FAQ
Gut zu wissen
Hier finden Sie alles Wissenswerte, häufig gestellte Fragen und nützliche Informationen zu Ihrem Hotel am Arlberg. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne jederzeit zur Verfügung.
Wann ist der Check-In und Check-Out?
Check-In ist ab 15:00 Uhr möglich. Check-Out bis 11:00 Uhr.
Kann ich ein Zimmer mit Late Check out buchen?
Late Check-Out kann vor Ort nach Verfügbarkeit (frühestens 1 Tag vor Abreise) gegen Aufpreis gebucht werden.
Ist ein früherer Check In möglich?
Ein Early Check In ist kurzfristig nach Verfügbarkeit und Rücksprache gegen Aufpreis möglich.
Kann ich mein Gepäck vor dem Check-In oder nach dem Check-Out abgeben?
Ja, wir verwahren Ihr Gepäck sicher, falls Sie früher anreisen oder später abreisen.
Wann öffnet das Hotel für die Wintersaison?
Wir öffnen jedes Jahr Anfang Dezember für die Wintersaison.
Ist das Hotel im Sommer geöffnet?
Ja, wir haben auch im Sommer geöffnet und bieten Aktivitäten wie Wandern, Golfen und Mountainbiking an.
In der Regel ist das Hotel im Sommer von Mitte Juni bis Ende September geöffnet
Gibt es ein Restaurant im Hotel?
Ihnen stehen folgende Restaurants zur Auswahl: das Hotel Restaurant im Rahmen der Halbpension (Öffnungszeiten 18.00 Uhr bis 20.30 Uhr) oder die à-la-carte Re- staurants: „Das Theo“ (nur im Winter geöffnet, warme Küche zwischen 17.30 Uhr und 21.00 Uhr) und Gasthaus Lecher Stube (warme Küche zwischen 11.00 Uhr und 21.00 Uhr).
Wir bitten Sie zu beachten, dass die Lecher Stube im Winter nur 2 Sitzungen annimmt, entweder 18:00Uhr-20:00 Uhr oder ab 20:00 Uhr.
Wenn Sie eine Reservierung in einem unserer Restaurants vornehmen wollen, lassen Sie es uns bitte wissen. Alternativ reservieren wir für Sie auch gerne einen Tisch im Restaurant Ihrer Wahl in Lech, Zürs, Oberlech oder Zug.
Wann gibt es Frühstück / Abendessen?
Das Frühstück ist von 07:30Uhr – 10:30 Uhr und das Abendessen startet ab 18:00 Uhr.
Kann ich mit Halbpension oder nur Frühstück buchen?
Ja, Sie können wählen, ob Sie lieber Halbpension buchen möchten oder nur Frühstück.
Kann ich Sonderwünsche und Unverträglichkeiten angeben?
Geben Sie etwaige Sonderwünsche, Unverträglichkeiten oder Allergien bei Ihrer Buchung bekannt.
Was ist im Zimmerpreis enthalten?
Die im Zimmerpreis enthaltenen Leistungen entnehmen Sie bitte Ihrem Angebot und den dort angeführten Leistungen. Ein Übersicht über die Gotthard Serviceleistungen haben wir auf unserer Website für Sie zusammengestellt.
Die Leistungen variieren je nach Arrangement. Sie können Zimmer mit Frühstück, mit Halbpension oder Pauschalangebote buchen.
Gibt es eine Bar im Hotel?
Ja, es befindet sich eine Bar im Hotel. In unserem Restaurant “Das Theo” befindet sich ebenfalls eine Bar (nur im Winter geöffnet)
Wie erreiche ich das Hotel?
Sie können mit dem Auto zum Hotel oder auch mit dem Zug bis nach Langen am Arlberg fahren. Gerne organisieren wir einen kostenpflichtigen Transfer für Sie.
Gibt es Parkplätze oder eine Tiefgarage?
Ja, wir bieten Tiefgaragenplätze für unsere Gäste an.
Kann ich mit dem Auto zum Hotel fahren?
Ja, das Hotel ist mit dem Auto gut erreichbar. Wir bieten Tiefgaragenplätze für unsere Gäste.
Gibt es E-Ladestationen fürs Auto?
Ja, wir bieten Ladestationen für Elektroautos an. Das Laden kostet pro Ladung €30,00.
Kann ich direkt auf der Hotelwebseite buchen?
Ja, über unsere Website können Sie direkt Zimmer buchen
Gibt es WLAN im Hotel?
Ja, WLAN ist im gesamten Hotel kostenlos verfügbar.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Unsere Stornierungsbedingungen laufen wie folgt
- bis 3 Monate vor dem Ankunftstag kostenfrei
- 3 bis 1 Monat vor dem Ankunftstag 40 % Stornogebühr vom gesamten Preis
- 30 bis 7 Tage vor dem Ankunftstag 70 % Stornogebühr vom gesamten Preis
- ab 6 Tagen vor dem Ankunftstag 90 % Stornogebühr vom gesamten Preis
Bei vorzeitiger Abreise ist der Gesamtpreis laut Buchungsbestätigung fällig.
Wir bitten Sie zu beachten, dass wenn Sie Ihren Urlaub mehr als 3 Monate vor Anreise stornieren müssen, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 80,00 anfällt.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reisestornoversicherung.
Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns unter hotel@gotthard.at oder telefonisch +43 5583 35 60, falls Sie Ihre Reservierung ändern oder stornieren möchten.
Bieten Sie eine Reiserücktrittsversicherung an?
Ja, direkt nach der Buchung können Sie bei der Buchungsbestätigung die Reiserücktrittsversicherung abschließen.
Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen IMMER den Abschluss einer Reiseversicherung.
Die Hotelstorno-Plus-Versicherung bietet Ihnen nicht nur einen Schutz gegen Kosten bei Stornierung oder vorzeitiger Abreise, sondern versichert u.a. auch die Kosten einer Hubschrauberbergung, damit Sie bestens geschützt Ihren Urlaub in den Bergen genießen können.
Berechnen Sie ganz einfach die Prämie und buchen Sie Ihre Reiserücktrittsversicherung über folgenden Link:
» Europäische Reiserücktrittsversicherung
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Ihre Rechnung können Sie in bar, mit EC-Karte, Amex oder Kreditkarte bezahlen. Gerne können Sie auch per Banküberweisung bezahlen. Die Bezahlung ist bereits am Vorabend Ihrer Abreise bis 22.30 Uhr möglich. Wir bitten Sie, am Tag der Abreise das Zimmer bis 11.00 Uhr zu verlassen!
Benötige ich für eine Buchung bzw. Anzahlung eine Kreditkarte?
Bei Buchung ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises fällig. Sie können die Anzahlung mittels Kreditkarte oder Banküberweisung tätigen.
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Bei Buchung ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises fällig.
Gibt es Kinderbetreuung oder Kinderprogramme?
Wir bieten kein eigenes Kinderprogramm an, aber auf Anfrage können wir Empfehlungen für lokale Aktivitäten geben.
Gibt es Babybetten oder Zustellbetten?
Ja, Babybetten und Zustellbetten können auf Anfrage bereitgestellt werden.
Gibt es Zimmer mit Verbindungstüren für Familien?
Ja, wir bieten vereinzelt Zimmer mit Verbindungstüre auf Anfrage an.
Was bedeutet der Zusatz bei den Zimmern „Garten“. Ist das mit direktem Zugang zum Garten?
Nein, das bedeutet, dass Ihr Zimmer ruhig mit Blickrichtung Garten ist und nicht zu Straßenseite.
Kann ich ein bestimmtes Zimmer oder Stockwerk reservieren?
Ja, wir versuchen Ihre Wünsche zu berücksichtigen, können dies aber nicht immer garantieren.
Gibt es Wellness oder Massagen?
Ja, unser Hotel verfügt über einen Wellnessbereich mit Hallenbad, Außenpool, Blocksauna und Fitnessraum sowie einen Relaxbereich mit Sauna, Dampfbad und Massage- und Kosmetikangeboten.
Unser Hallenbad ist von 7.30 Uhr bis 20.00 Uhr für Sie geöffnet. Der Außenpool ist von 15:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet. Die Blocksauna befindet sich im Textilbereich und darf nur mit Badekleidung betreten werden. Eltern haften für Ihre Kinder. Der Fitnessraum kann über den Hof erreicht werden. Kinder haben dort keinen Zutritt.
Relaxbereich: Sauna, Biosauna, Kräuterdampfbad und Infrarotkabine sind täglich ab 15.00 Uhr für Sie geheizt. Bei Schlechtwetter kann der Relaxbereich auch gerne schon früher genutzt werden. Bitte geben Sie an der Rezeption Bescheid. Mit Ihrer Zimmerkarte haben Sie Zugang zu diesen Räumlichkeiten. Wir bitten Sie, in diesem Bereich nur Hausschuhe zu tragen. Im Relaxbereich herrscht Rauchverbot. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass der Relaxbereich Nacktbereich ist und der Zutritt für Kinder unter 14 Jahren nicht erlaubt ist.
Kann ich meinen Hund mitbringen?
Ja, Hunde sind in ausgewählten Zimmern gegen Aufpreis und nur auf Anfrage erlaubt. Bitte geben Sie dies bereits bei der Buchung an, damit wir alles für Sie und Ihren Vierbeiner vorbereiten können.
Der Zugang von Haustieren in den Speisesaal und in die Badebereiche ist aus hygienischen Gründen nicht erlaubt. Der Gast haftet für Schäden, welche von einem mitgebrachten Tier verursacht werden.
Aktion „Sauberes Lech“: Bitte machen Sie unbedingt von den Hundeklos im Ort Gebrauch! Entsprechende Säckchen erhalten Sie entlang der ausgeschilderten Spazier- wege.
Haben Sie einen Fitnessraum?
Ja, wir haben einen kleinen Fitnessraum. Kinder haben dort keinen Zutritt.
Gibt es einen Shuttle vom/zum Flughafen?
Wir empfehlen das Transferunternehmen „Der Lecher“, das bequem online gebucht werden kann: https://www.taxi-lech.at/
Gibt es eine Bushaltestelle in der Nähe?
Ja, die Bushaltestelle ist direkt vor dem Hotel. Von dort aus erreichen Sie bequem Skilifte und das Dorf.
Kann ich Fahrräder oder E-Bikes mieten?
Ja, Sie können direkt im Hotel Fahrräder kostenlos ausleihen. E-Bikes stehen nach Verfügbarkeit zum Preis von €40,00 pro Person und Tag zur Verfügung.
Gibt es einen Golfplatz in der Nähe?
Ja, der 9-Loch Golfplatz befindet sich 7 Fahrminuten von uns entfernt in Zug.
Als Gast im Hotel Gotthard erhalten Sie eine Ermäßigung auf das Greenfee.
Gibt es Angebote oder Packages für meinen Aufenthalt?
Unsere aktuellen Angebote und Packages finden Sie direkt auf unserer Homepage unter Pauschalen.
Wie sieht der Weihnachtsabend aus. Haben Sie ein spezielles Programm?
Am Weihnachtsabend findet ein kleiner Weihnachtsumtrunk mit Glühwein, Kinderpunsch, Keksen usw. statt. Danach startet dann das Weihnachts-Gala Menü.
Wie sieht der Silvesterabend aus. Haben Sie ein spezielles Programm?
Am Silvesterabend findet ein kleiner Silvesterumtrunk mit Glühwein, Kinderpunsch, Keksen usw. statt. Danach startet dann das Silvester Gala Menü.
Kann ich Skiunterricht buchen?
Ja, wir empfehlen:
- Skischule Lech: https://www.skischule-lech.com/de/startseite
- Skischule Tannberg: https://www.skilech.at/
- Arlberg Alpin: https://www.arlbergalpin.at/
Alle Skischulen bieten eine bequeme Online-Buchung an.
Wie weit ist der Skiverleih entfernt?
In Lech gibt es mehrere Skiverleihe direkt in der Nähe des Hotels. Wir unterstützen Sie gern bei der Reservierung.
Sie können auch direkt online eine Reservierung im Sporthaus Strolz vornehmen: https://www.strolz.at/de/rent/online-reservierung?partnerId=Hotel-Gotthard
Kann ich meine Skier im Hotel lagern?
Ja, wir haben einen Skiraum mit Skischuhtrockner für alle Gäste.
Kann ich Skipässe im Hotel kaufen?
Ja, wir verkaufen Skipässe direkt an der Rezeption, sodass Sie Zeit sparen können.
Gibt es Ski-In/Ski-Out Zugang von der Piste zum Hotel?
Nein, wir sind ca. 3-5 Gehminuten von den Liften und der Skipiste entfernt.
Wie weit ist das Hotel von den Skiliften entfernt?
Das Hotel liegt zentral in Lech, wenige Gehminuten zu den Skiliften.
